Viele Kunden brauchen Bank-Mitarbeiter

Angelika Peter, Goslar, zum Artikel „Sparda-Bank: Personal nur noch auf Anfrage“ (GZ vom 10. Januar 2018/Eingang: 11. Januar 2018)

Mit Sicherheit nutzen viele Kunden das Sparda-Netbanking. Doch der Rest des Kundenstammes verfügt entweder über keinen PC oder kann mit diesem nicht umgehen. Somit stehen diese Menschen auch dem Automaten in der Bank hilflos gegenüber, um eine Überweisung zu tätigen.

Ich habe dort bereits vier Mal Hilfestellung geleistet, und deshalb sollte hier dringend Abhilfe geschaffen werden, um diese Kunden auch in Zukunft zufrieden zu stellen.

Denn es ist auch nicht jeder gewillt, jedes Mal 70 Cent zu investieren, um die Überweisung nach Hannover zu schicken, sondern wird sich in naher Zukunft eine andere Bank suchen.